1° Corso: La Comunicazione “efficace” Medico-Paziente-Familiari

6/7 Giugno 2015

Responsabile Scientifico: Andrea Galanti

6 Giugno 2015

Ore 15:00

• Un po’… di storia della comunicazione
• Come comunichiamo ? Esercitazione ( pre-test ) a gruppi
• I principi e le tipologie di comunicazione ( verbale – paraverbale – non verbale )
• Il Rapporto “veloce” con paziente/familiare
• La Mappa non è il territorio. Prima capire, poi farsi capire. Il VAK
• Filmati e discussione interattiva ( questionari esplicativi )

Ore 18:00

• “Take home messages” della giornata

7 Giugno 2015

Ore 09:00

• La Comunicazione del lutto
• Comunicare tra medici e personale sanitario: l’importanza della negoziazione
• Role playing
• Ascolto attivo ed empatia

Ore 11:30

• Coffee break

Ore 12:00

• Domande aperte e chiuse. Il cervello del paziente.
• Role playing “inverso”: discenti che “analizzano” i docenti

Ore 13:15

• Conclusioni